Retour

Conditions de retour

Toujours pas satisfait du produit ? Vous avez la possibilité de retourner le produit dans les 14 jours suivant sa réception. Pour ce faire, suivez les étapes ci-dessous.

ÉTAPE 1 : Recherchez votre confirmation de commande, que vous avez reçue par e-mail. Vérifiez également votre boîte spam / courrier indésirable si vous ne le trouvez pas.

ÉTAPE 2 : Prenez le formulaire de retour et remplissez le numéro de commande et vos coordonnées. Saisissez le motif du retour et les articles que vous souhaitez retourner.

ÉTAPE 3 : Emballez les produits dans leur état et emballage d'origine dans un sac d'expédition. Placez le formulaire de retour rempli dans le sac d'expédition. Collez l'étiquette de retour bien visible sur le sac d'expédition. Attention, les frais de retour sont à votre charge.

ÉTAPE 4 : Déposez le colis en bureau de poste et conservez bien la preuve d'envoi.

Quand remboursons-nous ?
Nous vous transférerons les frais que vous avez engagés (frais d'achat) dans les 5 jours ouvrables suivant la réception.

Qu'est-ce que tu récupères ?
Vous recevrez le montant total de l'achat en retour. Le droit à un remboursement expirera si le retour ne remplit pas les conditions de retour. Pour plus de conditions concernant les retours, nous vous renvoyons à notre termes et conditions .

Attention : utilisez un sac d'expédition et emballez les produits dans leur état d'origine, afin que l'emballage d'origine de l'article nous soit retourné en bon état.

Où puis-je recevoir le montant remboursé ?
Nous vous rembourserons le montant de la même manière que vous avez payé. Vous ne pouvez pas faire ça ? Ensuite, nous vous contacterons.

Frais de retour
Les frais de retour sont à votre charge. Vous retournez un produit parce qu'il est endommagé ou mal livré ? Ensuite, nous remboursons ces frais par la suite.