politique de confidentialité

La confidentialité de vos données est très importante pour nous et c'est pourquoi nous voulons être aussi ouverts et transparents que possible sur ce qui est fait de ces informations. Vous trouverez ci-dessous la déclaration dans laquelle nous essayons d'expliquer comment vos données sont traitées, protégées et quels sont vos droits. Dans cette déclaration, nous discutons du traitement des données personnelles des visiteurs et des clients.

Pourquoi utilisons-nous les données personnelles :

RBORN Fashion Store est une boutique de vêtements en ligne. Afin d'effectuer nos activités de manière optimale, nous avons besoin d'un certain nombre de données personnelles de nos clients. Nous le faisons avec prudence et toujours dans le respect de la loi et des principes de base suivants :

  • Nous vous informons toujours des activités liées à vos données personnelles ;
  • Nous n'utilisons les données personnelles que dans le cadre de notre activité (par exemple, traitement des commandes en ligne, clientèle, service client et marketing) ;
  • Nous ne collectons, n'utilisons et ne conservons pas plus de données que nécessaire pour atteindre notre objectif décrit ;
  • Nous collectons, utilisons et conservons des données personnelles uniquement s'il n'y a pas d'autre moyen d'atteindre notre objectif ;
  • Nous avons pris des mesures pour protéger vos droits personnels (par exemple, le droit de consultation et de rectification).
  • Dans cette déclaration de confidentialité, nous décrivons les données que nous collectons et les parties impliquées.

Identité:

RBORN Fashion Store, situé à Zandrooierstraat 53. Chambre de commerce : 85565601 / Numéro de TVA : NL863668070B01 (www.rborn.nl) est le dépositaire des données personnelles que vous fournissez et est donc responsable des données personnelles en vertu de la loi applicable : protection des données.

  • Opérations logistiques : Par exemple, PostNL, notre partenaire pour la livraison de votre commande en ligne. Ce partenaire a besoin d'informations concernant votre nom et votre adresse de livraison.
  • MailChimp

Afin de vous informer sur nos dernières collections, promotions et/ou campagnes, nous utilisons un tiers appelé MailChimp. Il s'agit d'un service de messagerie qui collecte des adresses e-mail et parfois un nom et un prénom.

  • Paiements Molly

Afin de réaliser les paiements et les remboursements, nous utilisons un tiers : Mollie Payments. Mollie collecte des données personnelles telles que des noms, des numéros de commande et des numéros de compte bancaire .

  • Shopify

RBORN fonctionne sur un modèle de site Web conçu par Shopify. Ce tiers permet d'exploiter notre entreprise. Les informations personnelles que vous partagez sur notre site Web, par exemple pour créer un compte, sont également partagées avec cette partie.

Données personnelles que nous collectons :

Nous recueillons, utilisons et partageons une variété d'informations personnelles. Nous n'utilisons les données personnelles que conformément à la loi.

Client consommateur:

  • Coordonnées obtenues auprès du client, par exemple nom, adresse (domicile), adresse e-mail, numéro de téléphone et numéro de compte bancaire ;

Nous traitons les données personnelles suivantes des visiteurs du site Web ;

  • Informations saisies dans le formulaire de contact ;
  • Adresse e-mail pour notre newsletter ;
  • Journaux sur les visites du site Web (adresse IP).
  • Le traitement de ces informations est nécessaire si vous souhaitez utiliser notre service.

Pour notre service, nous utilisons les activités principales suivantes :

– Vente et service pour les clients et l'administration des consommateurs

RBORN Fashion Store traite vos données personnelles pour permettre l'exécution de notre service. Nous utilisons également des données personnelles pour, par exemple, entretenir la relation client.

- Tiers

Il est possible que RBORN Fashion Store doive fournir vos informations personnelles à des tiers. RBORN vous assure que les informations utilisées sont traitées avec soin et conformément à la loi.

– Activités marketing et commerciales et gestion de la clientèle

Nous proposons souvent des promotions sur nos produits. Cela se fait par e-mail, sauf si le client s'y oppose.

– Site Web de la boutique de mode RBORN

Nous traitons et utilisons les informations personnelles sur notre site Web pour exploiter notre service et rester en contact avec nos clients. Nous utilisons également ces informations pour traiter les commandes en ligne. Pour améliorer notre service et notre site Web, nous utilisons également certaines informations personnelles.

Nous sommes autorisés à utiliser les données personnelles (si nécessaire) pour :

  • L'accord entre l'entrepreneur et le consommateur ;
  • Représenter l'intérêt légitime de RBORN Fashion Store et de tiers.
  • L'intérêt légitime comprend le service de RBORN Fashion Store envers les consommateurs ;
  • Pour se conformer aux obligations légales incombant à RBORN Fashion Store.

Comment sécurisons-nous vos informations personnelles ?

  • Nous prenons des mesures de sécurité raisonnables et appropriées pour protéger RBORN Fashion Store et ses sociétés affiliées contre les accès ou modifications illégaux ;
  • Si, malgré nos mesures, un incident survenait concernant la sécurité des données personnelles, RBORN Fashion Store vous contacterait immédiatement.

Droit à l'effacement

Lorsque RBORN Fashion Store traite vos informations personnelles, vous avez le droit de faire supprimer ces données. Cependant, il existe un certain nombre d'exceptions à cela :

  • Il y a encore une commande ouverte qui n'a pas encore été exécutée ou qui a déjà été expédiée ;
  • Il y a un problème ouvert avec notre service client ;
  • Il existe toujours une obligation de paiement envers RBORN Fashion Store ;
  • Il y a eu un abus (ou un abus présumé) de notre service au cours des 5 dernières années ;
  • Lorsque vous avez effectué un achat chez RBORN Fashion Store, nous stockons vos informations personnelles afin de traiter la transaction.