Termes et conditions

  1. Société d'identité

1.1 Identité de l'entreprise :

VOF RBORN Boutique de mode

53, rue des arroseurs de sable

1019XZ Amsterdam

Chambre de commerce : 85565601

Numéro de TVA : NL863668070B01

Courriel : Info@rborn.nl

  1. Définitions

2.1 Accord : Un accord par lequel, dans le cadre d'un système organisé par l'entrepreneur pour la vente à distance de produits et/ou de services, jusqu'à et y compris la conclusion de l'accord, il est fait usage d'une ou plusieurs techniques de communication à distance.

2.2 Consommateur-Client : La personne physique qui n'agit pas dans l'exercice d'une profession ou d'une entreprise et qui conclut un accord à distance avec RBORN Fashion Store.

2.3 Jour : En ce qui concerne l'expédition et la livraison, nous n'utilisons que des jours ouvrables.

  1. Applicabilité

3.1 Les présentes conditions générales s'appliquent à chaque offre de l'entrepreneur et à chaque contrat à distance conclu entre l'entrepreneur et le consommateur. Le consommateur-client et l'entrepreneur reconnaissent la validité juridique de la communication électronique, qui est décrite dans la législation européenne.

  1. L'offre
  • 4.1 Tous les produits et promotions initiés par RBORN Fashion Store sont sans engagement. RBORN Fashion Store se réserve le droit de modifier les prix si nécessaire.
  • 4.2 Les produits sont chacun affichés avec une description véridique du produit. La description est suffisante pour permettre au consommateur-client de se forger une opinion réaliste sur le produit. Les photos de produits utilisées appuient cette description.
  1. Paiements/Méthodes d'expédition
  • 5.1 Tous les prix sont indiqués en euros, TVA de 21 % incluse.
  • 5.2 Tous les prix indiqués s'entendent hors frais d'expédition, sauf convention écrite contraire.
     5.3 Les frais de port sont réglés lors du paiement de la commande.
  • 5.4 L'expédition aux Pays-Bas coûte 4,95 €. RBORN Fashion Store expédie également en Europe.
  • 5.5 RBORN Fashion Store utilise le paiement à l'avance. Une fois la commande passée, le client reçoit une notification avec le montant payé et un code de suivi et de traçabilité.
  • 5.6 Les codes de réduction ne s'appliquent pas aux articles en SOLDE.
  1. Livraison
  • 6.1 RBORN Fashion Store a un délai d'expédition de 1 à 3 jours ouvrables après réception de la commande. Ce délai de livraison ne s'applique pas les week-ends et jours fériés.
  • 6.2 Le client recevra un e-mail si, pour une raison ou une autre, le délai d'expédition diffère ou prend plus de temps.
  • 6.3 Le délai de livraison décrit est une indication. Le dépassement du délai d'expédition ne donne pas droit au client à un dédommagement ou à une indemnisation.
  • 6.4 Le lieu de livraison est toujours l'adresse indiquée du client.
  1. Droit de rétractation/politique de retour
  • 7.1 Les frais de retour de la commande sont entièrement à la charge du client. Le client peut utiliser le formulaire de retour à cet effet. Conservez le code de suivi et de traçabilité du retour à tout moment jusqu'à ce que votre retour soit arrivé à l'adresse de livraison !
  • 7.2 Après avoir correctement évalué la commande, en ce qui concerne les écarts ou les taches, etc., le client recevra l'argent pour la commande dans les 7 jours. Ce remboursement n'inclut pas les frais de port.
  • 7.3 Le client peut retourner la commande dans les 14 jours suivant la réception.
  • 7.4 Le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits sensibles à l'hygiène.
  • 7.5 Le droit de rétractation décrit expire lorsque :
     Le produit a été porté (monté plus d'une fois) ou lavé ;

Le produit est endommagé. Les étiquettes et/ou les cartes sont manquantes ou ont été retirées.

  1. Force majeure
  • 8.1 En cas de force majeure, RBORN Fashion Store sera en droit d'annuler tout accord. En aucun cas, RBORN Fashion Store ne sera responsable d'une amende ou d'une compensation.
  • 8.2 Par force majeure, on entend : tout manquement qui ne peut être imputé à RBORN Fashion Store, car il n'est pas dû à sa faute et n'est pas pour son compte en vertu de la loi, de l'acte juridique ou des opinions généralement acceptées.
  1. Responsabilité
  • 9.1 RBORN Fashion Store ne sera en aucun cas responsable des dommages indirects, du manque à gagner ou de la perte d'argent résultant d'une interruption d'activité.
  1. Procédure de réclamation
  • 10.1 L'entrepreneur dispose d'une procédure de réclamation adéquate et traite chaque réclamation par le biais de cette procédure.
  • 10.2 Les réclamations seront traitées dans les 14 jours suivant la réception de la réclamation.
  • 10.3 RBORN Fashion Store offre, après évaluation de la réclamation, une garantie dans un délai de 90 jours après l'achat.