Retourneren

Retourvoorwaarden

Toch niet tevreden met het product? Binnen 14 dagen na ontvangst heb je de mogelijkheid om het product terug te sturen. Volg daarvoor de onderstaande stappen.

STAP 1: Zoek je orderbevestiging erbij, deze heb je in mail ontvangen. Check ook je spambox / ongewenste mail als je het niet kan vinden.

STAP 2: Pak het retourformulier erbij en vul het ordernummer en jouw gegevens in. Vul de reden van retour in en welke artikelen je wilt retourneren.  

STAP 3: Pak de producten in originele staat en verpakking in een verzendzak. Plaats het ingevulde retourformulier in de verzendzak. Plak het retourlabel goed zichtbaar op de verzendzak. Let op, de retourkosten zijn voor jouw rekening.

STAP 4: Lever het pakket in bij het postkantoor en bewaar het verzendbewijs goed. 

Wanneer betalen we terug?
Wij maken de door jouw gemaakte kosten (aanschafkosten) binnen 5 werkdagen na ontvangst naar je over. 

Wat krijg je terug?
Je krijgt het volledige aankoopbedrag terug. Het recht op terugbetaling komt te vervallen als het retour niet voldoet aan de retourvoorwaarden. Voor verdere voorwaarden betreft het retourneren, willen we je graag verwijzen naar onze algemene voorwaarden.

Let op: maak gebruik van een verzendzak en pak de producten in de originele staat, zodat de originele verpakking van het item in goede staat bij ons retour komt.

Waar ontvang ik het teruggestorte bedrag? 
Wij storten het bedrag op dezelfde manier terug zoals je hebt afgerekend. Lukt dit niet? Dan nemen we contact met je op. 

Kosten voor het retour sturen 
De kosten voor de retourzending zijn voor je eigen rekening. Stuur je een product terug omdat deze beschadigd of verkeerd geleverd is? Dan vergoeden wij deze kosten achteraf.